Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Imajbet

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "Imajbet" hoặc "Nền Tảng" chỉ website imajbet.ws và tất cả dịch vụ cá cược, casino, trò chơi và giao dịch tài chính được cung cấp qua đó.
• "Người Dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của imajbet.
• "Tài Khoản" chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo trên imajbet để truy cập các dịch vụ cá cược và giao dịch.
• "Số Dư" chỉ số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao Dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản imajbet.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng imajbet bất kể quốc tịch hay vị trí địa lý, miễn là việc sử dụng không vi phạm pháp luật tại nơi người dùng đang sinh sống. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản imajbet.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của imajbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Imajbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật và không đang trong tình trạng bị hạn chế quyền theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của imajbet, cũng như không phải người thân trong gia đình trực hệ của nhân viên imajbet.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định hành chính, tư pháp hoặc thỏa thuận tự nguyện nào còn hiệu lực.
• Đồng ý cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi đăng ký và khi được imajbet yêu cầu xác minh danh tính.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên imajbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ email khác hoặc thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.

Khi đăng ký tài khoản imajbet, người dùng cam kết:

• Cung cấp tên đầy đủ, số điện thoại và các thông tin khác một cách chính xác và trung thực.
• Cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi – đặc biệt là số điện thoại liên kết tài khoản.
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho imajbet nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

Imajbet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, tài khoản bị dùng cho mục đích gian lận hoặc vi phạm các điều khoản này. Trong trường hợp đóng tài khoản do lỗi của người dùng, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi và số dư tiền thật sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xác minh.

Imajbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản đứng tên chính chủ – imajbet không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Imajbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản mới chưa xác minh. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Mọi khoản tiền nạp vào imajbet phải đến từ nguồn hợp pháp – imajbet không tham gia và không khoan nhượng với bất kỳ hoạt động rửa tiền nào.

Imajbet cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Nổ hũ và các trò chơi khác. Tất cả kèo cược được xác định dựa trên tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược được xác nhận thành công – không phải tỷ lệ tại thời điểm bắt đầu nhập thông tin cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy bỏ trừ trường hợp imajbet chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bị hủy/hoãn.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch ban đầu, các cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ về tài khoản người dùng.
• Imajbet có quyền hủy các cược đặt với tỷ lệ rõ ràng là do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị – người dùng sẽ được thông báo và hoàn tiền đầy đủ trong trường hợp này.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – imajbet không can thiệp vào kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện. Imajbet có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch.

Imajbet không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản lỗ cá cược nào của người dùng. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm của người dùng. Imajbet khuyến nghị người dùng chỉ đặt cược trong giới hạn tài chính mà mình có thể chấp nhận mất.

Imajbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang Voucher. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của imajbet như sau:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác ghi rõ trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành yêu cầu cược lại (rollover/wagering requirement) theo đúng điều kiện của từng khuyến mãi.
• Imajbet không cho phép áp dụng đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định cụ thể cho phép điều này.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Imajbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều hoặc có hành vi gian lận liên quan đến chương trình.
• Imajbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện.

Để bảo vệ tính công bằng cho tất cả người dùng, imajbet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến hành động pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa hành vi cược, đăng nhập hoặc thu thập dữ liệu từ imajbet.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống – bất kỳ giao dịch nào thực hiện trong thời gian hệ thống bị lỗi đều có thể bị hủy và số tiền có được từ đó sẽ bị thu hồi.
• Đặt cược hai chiều (cùng lúc cược cả hai kết quả của một sự kiện) giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo thắng và lợi dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng imajbet như công cụ chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của imajbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của imajbet.

Imajbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại trang imajbet.ws/privacy-policy. Bằng cách sử dụng dịch vụ imajbet, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Imajbet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ. Dữ liệu tài chính được lưu trữ theo chuẩn PCI DSS và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Imajbet sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat, email hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần từ chối và báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ imajbet.

Imajbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật. Imajbet sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

• Imajbet không chịu trách nhiệm với khoản lỗ cá cược của người dùng do quyết định đặt cược tự nguyện.
• Imajbet không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Imajbet không chịu trách nhiệm với sự chậm trễ giao dịch do lỗi của hệ thống thanh toán trung gian nằm ngoài kiểm soát của imajbet.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của imajbet với một người dùng không vượt quá số dư tiền thật hiện có trong tài khoản của người dùng đó.

Imajbet tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí hợp pháp và thú vị khi được thực hiện trong tầm kiểm soát. Để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh, imajbet cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định – hệ thống sẽ tự động từ chối đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ: Xem chi tiết toàn bộ giao dịch để tự đánh giá và quản lý chi tiêu.

Imajbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ imajbet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Imajbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, imajbet sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực – trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ imajbet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được công bố tại trang imajbet.ws/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Imajbet khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại tài liệu này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, hoặc muốn khiếu nại về giao dịch, kết quả cược hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản imajbet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng imajbet – hỗ trợ 24/7, phản hồi thường trong 2–5 phút.
• Email: support@imajbet.ws – phù hợp với các vấn đề cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm bằng chứng.

Khi gửi khiếu nại, hãy cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, số điện thoại đăng ký, mô tả vấn đề cụ thể và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch). Điều này giúp đội ngũ imajbet xử lý khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác hơn. Imajbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.